În România trăiesc zeci de mii de persoane cu hipoacuzie. La fel ca oricine altcineva, ele se pot confrunta cu anxietate, depresie, stres, doliu, dificultăți de cuplu sau alte probleme emoționale. Cu toate acestea, accesul la sprijin psihologic rămâne adesea mai dificil, nu din cauza lipsei nevoii de ajutor, ci din cauza barierelor de comunicare.
Pentru mulți dintre noi, a merge la psiholog înseamnă să programăm o ședință, să vorbim față în față și să exprimăm prin cuvinte ceea ce simțim. Însă atunci când comunicarea verbală este limitată sau imposibilă, acest proces poate deveni mult mai complicat.
În ultimii ani, dezvoltarea serviciilor de psihoterapie online a deschis noi posibilități. Dintre acestea, terapia prin mesaje se remarcă prin faptul că răspunde unei nevoi foarte concrete: permite discuția directă, în scris, între client și psiholog. Pentru persoanele surde și cu hipoacuzie care utilizează confortabil limba română scrisă, această formă de terapie poate reduce semnificativ obstacolele care au făcut mult timp sprijinul psihologic mai greu de accesat.
Shutterstock
Numeroase studii internaționale arată că oamenii hipoacuzici accesează mai rar serviciile de sănătate mintală comparativ cu populația generală. Motivele sunt diverse și, de cele mai multe ori, nu țin de lipsa motivației, ci de modul în care sunt organizate aceste servicii.
Printre cele mai frecvente obstacole se numără:
• Dificultatea de a găsi psihologi care cunosc limba semnelor
• Necesitatea prezenței unui interpret
• Programările realizate exclusiv prin telefon
• Teama că mesajul emoțional nu va fi înțeles în totalitate
• Costurile suplimentare asociate interpretării
Toate acestea pot întârzia sau chiar împiedica începerea unui proces terapeutic.
Terapia prin mesaje elimină din start unul dintre cele mai importante impedimente: dependența de limbajul oral.
În locul unei conversații în timp real, clientul și psihologul comunică în scris, într-un spațiu securizat. Acest lucru permite persoanei să își exprime gândurile și emoțiile în propriul ritm, fără presiunea de a răspunde imediat și fără dificultățile pe care le poate implica o conversație verbală.
Pentru multe persoane, scrisul oferă și un sentiment mai mare de control. Există timp pentru reflecție, pentru reformularea unui mesaj sau pentru completarea unor idei care poate nu ar fi fost exprimate spontan într-o discuție față în față.
În plus, conversațiile rămân disponibile și pot fi recitite ori de câte ori este nevoie. Recomandările psihologului, exercițiile sau explicațiile nu depind de memorie, ci pot fi consultate din nou, ceea ce reprezintă un avantaj apreciat de mulți clienți.
În ultimul deceniu, cercetările privind terapia online prin mesaje au crescut considerabil. Studiile au arătat că această formă de intervenție poate reduce simptomele depresiei și anxietății și poate dezvolta o alianță terapeutică comparabilă cu cea construită în terapia desfășurată față în față.
În cazul persoanelor surde și cu hipoacuzie care comunică eficient în scris, beneficiile pot fi și mai mari. Discuția are loc într-un mediu familiar, fără a depinde de auz sau de vorbire, iar accentul rămâne pe ceea ce contează cu adevărat: relația dintre client și psiholog.
În situațiile de criză sau în cazul unor tulburări psihice severe, pot fi necesare alte forme de intervenție. Din acest motiv, alegerea tipului de terapie ar trebui făcută întotdeauna în funcție de nevoile fiecărei persoane.
Accesibilitatea nu înseamnă doar existența unui serviciu, ci și posibilitatea reală de a-l utiliza.
Pentru multe persoane cu hipoacuzie, terapia prin mesaje poate transforma un proces care părea dificil într-unul firesc și accesibil. Atunci când comunicarea se desfășoară într-un mod confortabil și lipsit de bariere inutile, atenția se poate muta de la dificultățile de exprimare către ceea ce este cu adevărat important: înțelegerea propriilor emoții, găsirea unor soluții și construirea unei stări de bine.
Sprijinul psihologic nu ar trebui să depindă de capacitatea unei persoane de a auzi sau de a vorbi. Într-o lume în care tehnologia face convorbirile mai accesibile ca oricând, și sănătatea mintală ar trebui să fie la fel de accesibilă.