Ultima actualizare: 19.06.2026
Îndrumare respectă dreptul la protecția datelor cu caracter personal și prelucrează datele utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), legislația națională aplicabilă și normele profesionale specifice serviciilor psihologice.
Prezenta politică explică modul în care sunt protejate datele personale și drepturile de care beneficiază utilizatorii platformei.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Doboș Ema-Miruna – Cabinet Individual de Psihologie
CIF: 52129947
Sediu: Str. Nerva Traian 27-33, sc. B, et. 1, birou 6, Sector 3, București
Email: contact@indrumare.ro
În funcție de serviciile utilizate, putem prelucra:
• date de identificare și contact;
• informații privind utilizarea platformei;
• informații furnizate în cadrul formularelor;
• mesaje și documente încărcate în platformă;
• informații comunicate în cadrul sesiunilor video;
• date necesare facturării și evidenței financiare.
Unele dintre aceste informații pot reprezenta categorii speciale de date, inclusiv informații privind sănătatea fizică și psihică.
Datele personale sunt prelucrate pentru:
• furnizarea serviciilor de consiliere psihologică;
• administrarea contului de utilizator;
• facilitarea comunicării cu psihologii;
• desfășurarea sesiunilor video;
• emiterea documentelor fiscale;
• respectarea obligațiilor legale;
• securitatea și funcționarea platformei.
Datele sunt prelucrate în baza:
• executării contractului dintre utilizator și furnizorul serviciilor;
• consimțământului acordat de utilizator;
• obligațiilor legale aplicabile;
• interesului legitim privind securitatea și administrarea platformei.
Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Poți solicita informații despre datele personale pe care le deținem și modul în care sunt utilizate.
Dreptul la rectificare
Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere
Poți solicita ștergerea datelor personale atunci când nu mai există un temei legal pentru prelucrare. Acest drept poate fi limitat de obligațiile legale, fiscale sau profesionale privind păstrarea anumitor informații.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Poți solicita limitarea utilizării datelor în anumite situații prevăzute de lege.
Dreptul la portabilitatea datelor
Poți solicita transmiterea datelor într-un format structurat și utilizat în mod curent.
Dreptul la opoziție
Poți obiecta la anumite tipuri de prelucrare efectuate în baza interesului legitim.
Dreptul de retragere a consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.
Solicitările privind datele personale pot fi transmise la: contact@indrumare.ro
Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. În anumite situații, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului.
Datele sunt păstrate pe durata furnizării serviciilor și, în mod obișnuit, până la 1 an după încetarea relației contractuale.
Anumite informații pot fi păstrate pentru perioade mai lungi atunci când există obligații legale, fiscale sau profesionale.
Datele pot fi prelucrate prin intermediul furnizorilor utilizați pentru funcționarea platformei, inclusiv:
• ClausWeb;
• Google Meet;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii email și infrastructură IT.
Acești furnizori prelucrează datele exclusiv în scopul furnizării serviciilor contractate.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro
Pentru orice întrebări privind protecția datelor:
Email: contact@indrumare.ro
Doboș Ema-Miruna – Cabinet Individual de Psihologie
CIF: 52129947
Sediu: Str. Nerva Traian 27-33, sc. B, et. 1, birou 6, Sector 3, București